中国医院 10年第11期
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以卫生部2010年开展“优质护理服务示范工程”为切入点，促进医院管理水平提高，推进医疗卫生改革的进程，以护士人力数据分析、工时测算做为解决护理人力不足瓶颈的基础，加强护理保障体系的建立，提高护理人力资源的合理利用，更好地体现“把护士还给病人”的宗旨，以激励机制与护士分层使用有机地结合 ，强化护患沟通理念在实践中的应用，达到提高病人、科主任、医生、护士满意度的效果。
