销售与市场 14年5月上旬刊（精华版）
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2014 年，拉开了新商业帝国的序幕，我们将进入真正的消费者世界。2014 年，是移动互联网元年，“顾客就是上帝”这句名言要真正地回归本质，因为消费者角色正在发生改变，未来企业的整个流程（产品研发―品牌传播―渠道建设―售后服务），都将为消费者而改变。也就是说，在每个营销环节，消费者都要成为真正的体验者和决策者，企业则彻底回归服务角色！
